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News2017.06.15 16:15:16
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캐나다방송통신위원회, CTRC가 휴대폰에 잠금장치인 락 (lock)을 걸지 못하도록 했습니다.또 휴대폰의 잠금 해제, 즉 언락 (unlock) 비용을 무료화 하기로 했습니다.그 동안 통신사들은 휴대폰에 잠금 장치인 락을 걸어 다른 통신사로 옮기려는 고객의 이탈을 막아왔습니다.이로 인해 다른 통신 회사를 이용하려는 소비자는 50달러 자비를 들여 잠금을 해제해 왔습니다.그러나 오는 12월 1일부터 소비자는 별도 비용 없이 통신 회사에 잠금 해제를 요청할 수 있으며, 새로 구입하는 휴대폰은 잠금이 해제돼 있어야 합니다.위원회는 향후 소비자의 요금 플랜 이동이나 통신 회사 선택폭이 넓어지는 만큼 회사간 경쟁이 붙어 소비자 서비스가 좋아질 것으로 기대한다고 전했습니다.위원회에 따르면 지난해 통신회사들이 잠금 해제 비용으로 벌어들인 돈이 3천7백7십만 달러로, 2014년 대비 75%가 늘어넜습니다.이외에도 통신 회사는 가족과 공유 플랜 규제를 변경하고 오늘부터 적용한다고 밝혔습니다.부모 동의 없이도 자녀들이 데이타와 로밍을 사용할 수 있다 보니 요금 폭탄을 맞는 사례가 종종 발생했기 때문입니다.이에따라 앞으로는 데이타를 늘리거나 해외 로밍 서비스를 사용할 경우 청구서에 명시된 청구인이 동의해야합니다.또한 통신회사들은 소비자 동의가 없는 한 한달 로밍료로 최대 100달러, 데이타비용은 50달러로 제한해야 합니다.이밖에도 가입 후 15일 안에 해지할 수 있는데 단, 휴대폰 손상이 없어야 하고, 한달 사용량의 절반 이하를 이용했을 때 가능합니다.
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