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News2015.04.06 10:52:40
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에어로플랜이 제공되는 좌석에 비해 가입자가 급증해 혜택을 누리기가 하을의 별따기 만큼이나 어렵다는 지적이 나왔습니다.현재 캐나다에서는 국민 5백만명이 회원에 가입돼있습니다.에어로플랜은 파트너사에서 물건을 구매할 때마다 마일리지가 적립돼 항공권을 구매하는데 사용할 수 있게 돼 있습니다.그런데 최근 가입자가 급증하면서 항공권을 구매하는데 마일리지 사용이 거의 불가능해진 겁니다.한 회원은 지난 2월에 좌석을 예약하는데 자리가 없어 몇달을 기다렸는데 내년 3월에나 가능하다는 답변을 받았고, 또 다른 회원은 비즈니스석이 사라진 것은 물론 모든 수수료를 고객에게 전가하고 있다고 비난했습니다.이와 관련해 회원들은 로열티 혜택을 받으려고 가입했는데 이제는 아무런 헤택도 받지 못한다며 사기와 다름 없다고 지적했습니다.이에 에어로플랜측은 물건 구매와 호텔예약, 차량 렌트등으로 마일리지 혜택을 늘리고 있다고 해명했습니다.
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