맥도날드에서 커피 7잔을 마시면 한 잔을 무료로 제공해 주던 맥카페 커피 프로모션이 종료되면서 고객들의 불만이 커지고 있습니다. 수년 동안 무표 쿠폰 400여 장을 모으거나 온 가족이 80여 장을 모았다는 고객은 최근에서야 이 쿠폰이 가치가 없다는 걸 알겠됐다고 토로했는데 이에 대해 맥도날드는 일부 고객의 불만을 알고 있지만 2022년 5월부터 다양한 채널을 통해 이 프로모션이 2023년 12월 31일 이전에 종료될 것이라는  내용을 고객들에게 알려왔다며 지금은 다른 리워드 프로그램을 운영하고 있다고 강조했습니다. 최근 들어 많은 회사들이 다양한 로열티 프로그램을 제공하는데 전문가는 더 많이 모을수록 혜택이 큰 것도 있지만 그때 그때 사용하는 편이 더 나은 것도 있다며 특히 커피나 음식 관련은 바로 사용하는 것이 좋다고 조언하고, 이런 프로그램을 이용할 때는 만료 시기 등을 확인할 것을 덧붙였습니다. 한편 지난해 팀홀튼스는 일부 모바일앱 사용자들에게 롤업더림 이벤트에 당첨됐다는 메시지를 보냈다가 기술적인 오류였다며 50달러를 제안해 비난을 받은 바 있습니다.