연방국세청에 대한 불만이 2배 가까이 급증했습니다. 캐나다 납세자 연맹이 발표한 바에 따르면 올 한해 1천700여 건의 불만이 접수됐는데 40%가 코로나19 지원금 관련한 자격 확인 등의 지연 문제이고, 이어 국세청 서비스에 대한 불만 이외에 소득세와 복리후생비 환급, 조정 요청 지연, CRA 계정에 대한 접근, 아동 수당 지연 등입니다. 이에 납세자 연맹은 CRA 계정 접근을 위한 보안 코드와 신원 확인을 요청 당일에 제공할 수 있도록 개선하고, 소득 증가 등에 따른 혜택을 시행할 경우 내용을 명확히 알려 줄 것을 당국에 촉구했습니다.