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  • 재외동포 민원 콜센터 6월 5일 개통..인천시 웰컴센터 TF 가동 등
  • AnyNews
    2023.05.30 13:15:56
  • 다음주 월요일(한국시간 5일) 재외동포청 출범과 함께 통합민원실이 서비스를 시작합니다. 

    기존의 재외공관이나 각 기관으로 분산되어 있는 민원 서비스는 서울에 있는 통합민원실에서 접수와 상담, 발급 처리해 줄 예정입니다. 

    아포스티유를 비롯해 해외이주와 국적, 병무, 가족관계, 재외국민등록 등 기존 민원 서비스를 처리하며 추후 건강보험과 국민연금, 교육 및 사증, 세금 등 서비스 분야를 확대해 나갈 예정입니다. 

    민원실은 서울 종로구 율곡로 6 (트윈트리타워 A동 15층)에 위치해 있으며, 오전 9시부터 운영되며, 이날 오전 9시부터 콜센터 상담도 가능합니다. 

    (자막) 콜센터 전화번호 : 02-6747-0404 

    기본 상담과 안내를 위한 동포 콜센터는 365일 24시간 한국어와 영어를 비롯해 다국어로 운영됩니다. 

    재외동포 사업 관련은 동포청의 해당 사업부서 소관으로 콜센터 상담은 불가합니다. 

    재외동포 대상 민원서비스 관련 세부 사항은 재외동포청 개청 이후 홈페이지와 SNS 등을 통해 안내될 예정입니다. 

    이밖에도 인천 시가 재외동포청을 지원하기 위해 별도 전담 기구 웰컴센터를 만들 계획입니다. 

    재외동포웰컴센터기획과(이하 웰컴센터기획과)는 2개 팀으로 의료와 관광, 서비스 등 관련 업무는 운영팀이 맡게 되며 7월 공식 설립을 앞두고 최대한 빨리 TF를 꾸려 센터 개소와 운영 등 관련 업무를 시작할 예정입니다. 

    웰컴센터기획과는 '1000만 도시 인천 프로젝트'를 총괄하고 재외동포 지원협력, 웰컴센터 운영 등을 담당하게 되며, 5일 선포식과 함께 구체적 내용을 발표할 계획입니다. 




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