웨스트젯이 마스크를 착용하지 않는 승객의 탑승을 불허하는 무관용 원칙을 적용할 방침입니다. 웨스트젯은 2세 미만인 영아와 의료 면제자를 제외한 모든 승객은 웨스트젯 탑승 시 반드시 마스크를 착용해야 한다며 이를 거부할 경우 탑승이 불가할 수 있고, 비행 중 승무원의 요구를 계속해서 거부하면 향후 1년동안 웨스트젯 그룹의 항공 여행이 금지된다고 강조했습니다. 이번 규정이 적용되는 9월 1일 화요일부터 심장이나 폐질환 등 의료적인 이유로 면제되는 사람은 날짜와 본인 이름이 담긴 의사의 공식소견서를 반드시 제시해야 합니다. 이와 관련 에어캐나다는 마스크 착용 규정에 대해 여행 금지를 포함 단계별 제재 방식을 가지고 있다며 지금까지 마스크 착용을 거부하는 사례도 있었지만 소수에 불과했다고 전했습니다. 한편, 항공 여행자는 공항 검색대는 물론 식사와 음료를 마실 때를 제외하고 비행 중 항상 마스크를 착용해야합니다.