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AnyNews2024.11.29 13:31:05
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점점 더 많은 곳에서 팁을 요구하는 사례가 증가하는 가운데 CBC가 전국 100개 사업체를 대상으로 잠입 취재한 결과 주인이 팁을 갖거나 세금에도 팁이 계산되는 것으로 드러났습니다.CBC 마켓플레이스 조사에서 온주 6개 패스트푸드점에서 고객이 직원에게 준 팁을 주인이 갖는 것으로 확인됐습니다.실제로 한 고용주는 이 팁을 비용으로 지불했다며 앞으로 갖지 않겠다고 전했고, 일부는 직원에게 팁을 주기 위해 추가 조사를 하기로 했습니다.이곳 뿐 아니라 고용주가 팁을 챙겨선 안되는 곳에서조차 이런 일이 일어나는 것으로 조사됐습니다.2019년 평균 16%이던 팁은 지난해 20%로 뛰었고, 팁을 요구하는 곳도 크게 늘었습니다.소비자들은 팁을 줘야한다는 압박을 받고 있습니다.예상치 못한 곳은 물론 자동차 서비스 센터와 웨딩드레스샵, 보석점, 온라인샵, 셀프서비스 키오스크 까지 팁 용도가 불분명한 곳에서까지 팁을 요구하고 있습니다.전문가는 이는 완전히 터무니없는 요구라고 지적했습니다.결제 단말기가 세금을 포함한 총액에 팁을 계산하는 것도 종종 발견됐습니다.전문가는 고객들이 단말기 버튼만 누르지 실제로 계산하지 않다보니 세금에도 팁을 준다는 사실을 모른다고 전했습니다.이에 퀘벡주가 전국에선 처음으로 팁 계산에서 세금을 빼도록 규정하고 내년 5월부터 시행하기로 했습니다.온주에서 팁을 받지 못했다는 민원은 올해 796건이며, 이 중 96건이 법률 위반입니다.하지만 이는 노동부에 신고된 사례로 직원들이 자신의 권리를 모르는 경우도 있을 수 있고, 직장을 잃을까 두려워 말하지 않을 수도 있다고 전문가는 우려했습니다.온주 노동동부는 고용기준법 위반에 대한 엄격한 처벌을 도입, 집행을 강화했다고 밝히고 있습니다.미국과 달리 연방 팁 보호법이 없는 캐나다에선 대서양주가 고용주가 팁 일부를 가져갈 수 없도록 하고 있고, 온주와 브리티시컬럼비아 주는 고용주가 고객에게 직접 서비스를 제공한 경우에만 팁 일부를 받도록 하고 있습니다.레스토랑 캐나다는 실제로 일부 사업체가 단말기 팁 옵션을 높이기 시작했다며 하지만 팁은 어디까지나 고객의 선택으로, 서비스 경험에 따라 제공하면 된다고 강조했습니다.전문가들 역시 팁에 대한 선택권은 단말기가 아니라 고객에게 있다며 팁을 받을 만한 곳에만 주면 된다고 전했습니다.
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